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很多深陷危機的家族企業(yè),就像是行走在沙漠的商隊,在找到下一片水草之前,手頭僅剩的那半壺飲水就是管理的核心了。而人力資源部門這時也終于有機會成為“戰(zhàn)略伙伴”,因為在企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)機之前,要靠這個“巧婦”來進行“缺糧少米”之炊。而實力顯得還很薄弱的家族企業(yè),在員工培訓中,如何做到低成本高效益的培訓策劃和管理呢?
一、從外包到自給自足
家族企業(yè)在員工培訓中,如果感到培訓員工成本壓力過大,可以考慮投入更多的內(nèi)部培訓,而用以低成本進行培訓員工。相對于從外部聘請職業(yè)培訓師,來自內(nèi)部的傳播者更能在日常工作中發(fā)現(xiàn)培訓需求,并利用培訓師兼管理者的身份,給下屬員工講授相關(guān)技能和經(jīng)驗。根據(jù)調(diào)查顯示,42%的企業(yè)傾向于選擇內(nèi)部從事相關(guān)工作的骨干人員擔任培訓師。
案例
企業(yè)骨干是最好的培訓師
王先生在出任某企業(yè)人力資源總監(jiān)時,第一件事就是成立內(nèi)部培訓師團,把總經(jīng)理本人和所有部門的最高領(lǐng)導人都納入麾下,如此安排的好處是,使管理層會議自然成為了培訓師團會議,問題可以立即轉(zhuǎn)化為培訓需求,反應(yīng)也變得迅速了,也省卻了許多培訓供需溝通的時間。
部門專業(yè)培訓也是一個不錯的機會。部門培訓可以安排培訓專員、關(guān)聯(lián)部門的培訓師參加旁聽,一面可以相互觀摩、評估,一面可以強化跨部門之間的交流和了解。
在這些部門培訓中,經(jīng)常會反映出業(yè)務(wù)流程中的改進機會,涉及部門的培訓師在場,就能第一時間掌握相關(guān)信息,縮短解決這些問題的周期。
二、別把雞蛋放在同一個籃子里
根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,58%的企業(yè)每年做年度培訓計劃,29%的企業(yè)不定期做培訓計劃。選擇“不清楚”所在企業(yè)是否有培訓計劃的受訪者達到13%。有34%的個人認為企業(yè)從來就沒有制定過培訓計劃,這要比來自企業(yè)的數(shù)據(jù)高出整整21個百分點。
如果家族企業(yè)的培訓計劃只是落到少數(shù)核心人員身上,也就難怪那些沒有得到培訓的員工對培訓不感冒。于是,我們常??吹接行┮?guī)模的家族企業(yè)中,是一個接受EMBA教育的職業(yè)經(jīng)理人帶著一群執(zhí)行力不強的中層和一大群對職業(yè)沒有規(guī)劃、對企業(yè)沒有感情的員工。
重要提示
知識是無價之寶,培訓卻并非高價,投資學習無疑是提升整體素質(zhì)和穩(wěn)定員工心態(tài)的一箭雙雕。所以,企業(yè)老板要做的是用低成本,盡量提升培訓的質(zhì)量。
三、企業(yè)家要利用人脈,廣交培訓師
社會的網(wǎng)絡(luò)化不僅是指互聯(lián)網(wǎng),還包含各類人脈社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。許多具有相同專業(yè)背景的人士聚集起來,形成集聚效應(yīng),逐步成為相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威信息集散地和傳播渠道。
這樣常聚在一起的人當中,有一部分活躍人士具有培訓師應(yīng)有的素質(zhì),也有著穩(wěn)定的職業(yè),培訓對他們來說不是謀生的手段,而是一次教學相長的機遇,家族企業(yè)的老板應(yīng)該利用多重人脈關(guān)系,結(jié)交更多的人,從而挖掘性價比高的外部培訓師。
四、好鋼要用在刀刃上
員工培訓未達預期效果的企業(yè)占24%,有45%的員工認為企業(yè)培訓是沒有效果的。原因主要有“員工沒有將培訓所學運用到工作中”和“公司內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓效果跟進機制”,這樣就導致,企業(yè)培訓,其實是花費不少金錢和力氣,收到的實效卻微乎其微。
重要提示
家族企業(yè)在進行培訓時,首先要激發(fā)員工的學習興趣,并且激勵和推動所學的知識應(yīng)用到工作崗位上。要做到這一點,擔任培訓師的經(jīng)理人可以設(shè)計豐富多彩的學習效果應(yīng)用和展示活動。
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